HISTORIA CALIDAD

12 08 2010

DESARROLLO HISTORICO DE LA CALIDAD

1.- Antecedentes artesanales

  • piezas únicas
  • cultura del país o región

2.- Revolucion industrial

  • piezas en serie
  • mas mejoras en capacidad de producción
  • maquinas de vapor

ETAPAS

Operador y operario de control  de calidad

  • Final del siglo XIX.
  • El trabajador es responsable de la manufactura del producto.

Supervisor de control de calidad

  • Principios del siglo XX.
  • Fabricas modernas.
  • Muchos trabajadores con tareas similares.
  • Dirección del personal por supervisión.Responsable de la calidad el supervisor

Control de calidad por inspección

  • 1ª Guerra mundial.
  • Gran numero de trabajadores por supervisor.
  • Surgen los primeros inspec-tores de tiempo completo y es el responsable.

Control estadístico de calidad

  • Segunda Guerra Mundial.
  • Extensión de la inspección y se transforma para dar una mayor eficiencia.
  • Utilización de herramientas estadísticas(muestreo, graficas de control).

Control total de calidad

  • En 1970.
  • Las organizaciones empiezan a establecerse una estructura operativa(“Calidad en toda la producción).
  • Se toman las decisiones para la calidad del producto.

Control de la calidad en las organizaciones

  • 1980.
  • Calidad en toda la organización.
  • Estrategia fundamental para los negocios.
  • Se incluyen los servicios dentro de los sistemas de calidad.







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